« Chaque matin, quelque part, la beauté du monde »
« Au-dessus de 7 mètres de neige, voyez-vous, on ne compte-plus ! » s’exclame un des opérateurs andorrans de Soldeu, partie intégrante de Grandvalira, la mégastation des vallées qui jouxte la France. Et cette année, gâtée par la nature, la principauté a reçu jusqu’à 8,64 mètres de neige. C’est arrivé depuis la période d’avant-saison de la Purisima, cette fête religieuse de début décembre en Espagne, qui magnétise les skieurs de Catalogne du Sud. jusqu’à ces jours-ci. Le grand manteau blanc est encore omniprésent et il tombe encore, certaines nuits, cette fameuse neige du coucou.
Moyennant quoi, les stations regroupées dans le GrandValira Resorts (Pal-Arinsal, Ordino-Arcalis et GrandValira) publient des résultats quasi historiques malgré une météo par moment défavorable aux sports d’hiver et des problèmes d’accès routiers qui ont perturbé une dizaine de week-ends. Pour cette campagne, GrandValira resorts annonce 2 382 805 journées-skieurs vendus, soit une hausse de 2,7 % par rapport à l’année précédente. Pal-Arinsal signe la meilleure performance (460 788 journées-skieurs) avec + 9,1 % alors qu’Ordino-Arcalis recule de 3,7 % à cause d’intempéries. Le chiffre d’affaires global bondit de 4,25 % avec une contribution notable des activités annexes, puisque les hivernants, en Andorre, comme dans toutes les montagnes touristiques, ont encore plus consommés, en cours de skis, en location de matériel. La restauration progresse moins vite : + 1,8 %.
« Les abondantes chutes de neige de cet hiver, avec des cumuls records, ont permis d’atteindre des taux d’occupation journaliers très élevés, portés par une stratégie de vente anticipée et le dynamisme des marchés internationaux » détaille David Ledesma, un des responsables de GrandValira Resorts. Ces bons résultats sont réalisés grâce à la clientèle internationale. l’Espagne reste le principal contributeur (52 %), avec prépondérance des catalans (25 %) devant les skieurs des régions de Valence, de l’Aragon et des Baléares (17 %). Le Royaume-Uni reste un des marchés-clés (17 %) alors que l’on note une très forte augmentation de la fréquentation des Amériques, USA ou Amérique du Sud (+ 40 %), notamment boosté depuis trois ans, par l’intégration des pistes andorranes à l’IKON Pass, qui regroupe les soixante plus belles stations dans le monde. La clientèle française est en recul à seulement 6 %, contrariée cette saison par des problèmes d’accès via le Pas de La Case. Les stations andorranes ont gravé cette année, un nouveau record historique, celui la plus importante fréquentation en une seule journée. C’était le 29 décembre, soit un cumul de 34 523 skieurs sur les trois stations, avec notamment 25 412 skieurs sur le domaine de Grandvalira et les premières pistes au pied du Pas de la Case.
Le digital joue un rôle-clés pour l’administration commerciale de la destination andorrane notamment avec la doctrine d’anticipation des réservations. Ainsi les ventes digitales progressent de 6 %, ce qui n’est pas une croissance faramineuse mais la réussite réside dans l’usage de l‘application mobile qui enregistre une augmentation de 65 % des interactions. Cette fameuse application regroupe à ce jour 380 000 utilisateurs actifs (+85 %). Cela semble être une des recettes du succès commercial de la destination. Et un des leviers de développement à l’attention les usagers pour les prochaines saisons. Avec si possible, 7 mètres de neige pour sécuriser les séjours.